Confidencialidade, Disponibilidade e Integridade
Na ProverAssist24h, estamos comprometidos com a segurança e privacidade das informações dos nossos associados. Nossa Política de Privacidade reflete esse compromisso e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei 13.709/2018.
Nossa Política
Para a execução de nossas atividades, a ProverAssist24h, por meio de seus colaboradores e parceiros, realiza operações de tratamento de dados pessoais. Garantimos que essas operações seguem as melhores práticas de mercado e as exigências legais.
Objetivos da Política
Esta Política busca esclarecer, de forma clara e transparente:
- Os tipos de dados pessoais que coletamos;
- Como tratamos esses dados e para quais finalidades;
- Com quem seus dados podem ser compartilhados;
- As medidas de segurança adotadas para proteção dos dados;
- Seus direitos como titular dos dados.
Tipos de Dados Pessoais Tratados
Os dados pessoais são essenciais para a prestação de nossos serviços, como proteção veicular e assistência 24 horas. Exemplos de dados coletados incluem:
- Dados de Identificação: Nome, CPF, data de nascimento, para cadastro e formalização da associação.
- Detalhes de Contato: E-mail, telefone, endereço, para comunicação e manutenção do relacionamento.
- Documentos de Identificação: RG, CNH, para validação de identidade.
- Dados de Transação: Informações sobre sinistros e serviços utilizados, para garantir a segurança e eficiência do atendimento.
Finalidades do Tratamento de Dados
- Associar o cliente à ProverAssist24h;
- Confirmar identidade e endereço;
- Melhorar a experiência do associado com novos serviços e funcionalidades;
- Prestar serviços e produtos com eficiência;
- Garantir segurança em todas as operações;
- Enviar comunicações de interesse e atualizações de serviços contratados.
Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais;
- Prestação de serviços contratados;
- Colaboração com autoridades competentes.
Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. As informações são armazenadas de forma segura e manipuladas apenas por pessoas autorizadas.
Direitos dos Titulares de Dados
Garantimos o exercício dos direitos previstos na LGPD, incluindo:
- Confirmação do tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos ou incorretos;
- Exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir melhorias em nossos serviços. Recomendamos a consulta regular a esta página para estar ciente das mudanças.
Contato
Para mais informações ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Estamos comprometidos com a excelência no atendimento e a proteção dos dados dos nossos associados.